June 22nd, 2016

huma, huma...

Нена

Нена - вязчивые услуги

Насколько понимаю, телефонные компании не везде радуют добродушных клиентов удобным сервисом.

На днях, была предпринята попытка поменять поставщика услуг. После унылого разглядывания списка конкурентов, решил рискнуть обратиться в предприятие, у которого нет своего офиса, все переговоры - только по телефону. Как всегда, при виде нового (дурака) клиента, на другом конце провода весьма оживились и начали операцию "втюхивания". Сравнительно быстро удалось договориться именно о том, что надо мне (а не другому концу) за вменяемую сумму. Отдельная часть беседы была посвещена тому, что мне гарантируют переход на другое обслуживание (из старой компании в новую) без прерывания функционирования интернета и телефона. Обещали.

Как известно, процедура смены компании проходит примерно так: появляется техник с новым модемом (очередной старый модем приготавливается вылететь на улицу), что-то ковыряет и сообщает, что все в шоколаде. Уточню, все телефонные линии принадлежат компании-монополисту. И в начале должен нарисоваться техник от этой акулы и гарантировать, что линия готова к эксплуатации.
В день Х никто не нарисовался. Я выбежал на улицу в поисках альтернативы. Компания-монополист за минимальный пакет (интернет и телефон) мечтала содрать 50 евро. Ее конкурент предлагал за 13 евро мобильник, который может заменить домашний телефон. Но линия при этом "уничтожалась" и с интернетом предлагалось выкручиваться самому.

Пришлось вернуться в старую компанию, где, после некоторой нервотрепки, остался прежний тариф - 31 еврорублик.
После всего этого, регулярно названивают те, с кем договаривался вначале и начинают сетовать, как я их подвел, словно был клиентом первым и последним.